Menu
Odbiór osobisty w Krakowie
ul. Prof. Michała Życzkowskiego 14 p. 82
31-864 Kraków
Telefon: 12 312 53 18
Ilość towaru w punkcie odbioru jest ograniczona, w celu dokonania rezerwacji towaru do zamówienia z odbiorem osobistym skontaktuj się z działem obsługi klienta.
Korzystając z opcji odbioru osobistego nie ponosisz kosztów wysyłki. Bez wzglądu na wartość Twojego zamówienia koszt zawsze wyniesie 0zł.Jak skorzystać z tej opcji dostawy?
- Sprawdź adres odbioru osobistego,
- Koszt wysyłki zostanie odjęty z Twojego zamówienia,
- Złóż zamówienie i oczekuj na wiadomośc E-mail z potwierdzeniem o gotowości paczki,
- Odbiór towaru juz po 2h od zamówienia,
- Twoje zamówienie będzie na Ciebie oczekiwać przez 5 dni od momentu otrzymania wiadomości E-mail z informacją o możliwości odbioru zamówienia.
WAŻNE! Przy odbiorze osobistym płatność tylko w formie gotówki.
DHL dostarcza paczki w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 17:00, również w soboty, jeśli Nadawca zamówi taką usługę. Paczki krajowe zazwyczaj docierają w kolejnym dniu roboczym.Płatność przy odbiorze w przypadku dostawy kurierem jest możliwa dla zamówień o wartości do 5 000 zł.
- Paczka jest dostarczona do Ciebie osobiście. Następnie potwierdzasz jej odbiór poprzez złożenie podpisu na skanerze ręcznym kuriera DHL. Inni domownicy mogą również odebrać przesyłkę w Twoim imieniu.
- W przypadku, gdy nie możesz osobiście odebrać przesyłki, masz możliwość wyrażenia zgody na doręczenie jej przez DHL do zaufanego sąsiada.
- Jeżeli nie możesz odebrać paczki, DHL pozostawi ją w najbliższym punkcie ParcelShop o ile znajduje się on w pobliżu.
- Jeżeli doręczenie nie doszło do skutku, nawet do pobliskiego punktu ParcelShop – DHL zabierze paczkę z powrotem do najbliższej filii DHL i podejmie drugą próbę dostawy w kolejnym dniu roboczym.1
- Jeżeli doręczenie przesyłki nie mogło być zrealizowane pod wskazanym adresem doręczenia, kurier zostawi awizo z informacjami punktu ParcelShop DHL, adres sąsiada czy też informacje kontaktowe DHL.
1. Powtórne doręczenie będzie realizowane jeśli nie można pozostawić paczki w sąsiedztwie oraz jeżeli nie ma punktu ParcelShop w pobliżu. Kurier będzie postępował tak, jak przy pierwszej próbie dostawy. Jeżeli doręczenie przesyłki nadal nie jest możliwe, DHL przekaże paczkę z powrotem do filii (centrum dystrybucji). Zostanie ona zwrócona do Nadawcy po upływie dziesięciu dni roboczych.
Osoby kupujące w sieci są coraz częściej zainteresowane samodzielnym odbiorem przesyłek, zwłaszcza jeśli punkty odbioru znajdują się w ich sąsiedztwie.
Sieć punktów DHL Parcel uzupełniają automaty paczkowe DHL Locker, zlokalizowane w dużych miastach w Polsce – w Warszawie, Wrocławiu, Krakowie oraz Poznaniu.
Wyboru automatu DHL Locker możesz dokonać gdy korzystasz z usługi Przekieruj paczkę lub gdy wybierzesz tę formę dostawy w e-sklepie – Twoją przesyłkę odbierzesz już następnego dnia roboczego po jej nadaniu.
Sieć punktów DHL Parcel to ponad 6500 punktów nadania i odbioru, w skład których wchodzą m.in.:
Sieć punktów DHL Parcel to ponad 6500 punktów nadania i odbioru, w skład których wchodzą m.in.:
- wybierasz dogodny punkt odbioru przesyłki;
- przesyłkę możesz odebrać w automacie już następnego dnia roboczego po jej nadaniu;
- przesyłka może czekać na odbiór aż 7 dni kalendarzowych od daty doręczenia do automatu;
- odbiór paczki jest szybki i prosty – wpisujesz przesłany przez nas kod PIN z SMS oraz numer telefonu.
- Po wpisaniu cyfr kodu PIN drzwiczki od schowka z Twoją paczką otworzą się, a paczkę można odebrać.
- automaty są dostępne wewnątrz sklepów, co chroni Ciebie oraz Twoja paczkę przed deszczem i chłodem.
- odbiór przesyłek jest możliwy wyłącznie w godzinach pracy danego sklepu, czy marketu, co daje poczucie bezpieczeństwa podczas odbierania przesyłek.
Track ID odgrywa szczególną rolę w sytuacji, gdy Twoja paczka powróciła do filii DHL po nieudanej próbie doręczenia. Możesz wykorzystać ten numer aby za pośrednictwem Internetu przekierować paczkę np. na inny adres dostawy. Dzięki temu to Ty decydujesz, co stanie się z Twoją przesyłką.
- Na awizie pozostawionym przez kuriera znajduje się numer, tzw. „Track ID”. Możesz użyć zarówno tego numeru, jak i numeru paczki aby śledzić przesyłki online, za pomocą smartfona lub wiadomości tekstowej.
Jeśli Twoja paczka wróciła do filii DHL, możesz wybrać jedno z poniższych rozwiązań:
- doręczenie paczki do wybranego przez Ciebie punktu ParcelShop,
- dostawę paczki na nowy, wskazany przez Ciebie adres,
- przeprowadzenie przez DHL drugiej próby doręczenia pod pierwotny adres w dniu wskazanym przez Ciebie,
- odbiór własny w oddziale DHL; będziesz miał na to siedem dni – nie zostanie wtedy podjęta druga próba doręczenia,
- odmowę przyjęcia – paczka wróci do Nadawcy,
- dla przesyłek adresowanych do Austrii, Belgii, Luksemburga oraz Niemiec dostępna jest także opcja pozostawienia paczki we wskazanym miejscu,
- dostawa wieczorna lub sobotnia w wybranych miastach w Niemczech.
Paczkomaty® InPost to największa na świecie sieć nowoczesnych urządzeń do samodzielnego odbierania i nadawania przesyłek 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Jako jedyna usługa logistyczna na rynku łączy niską cenę z błyskawicznym terminem dostawy (D+1) i wygodą odbioru dla klienta.Przesyłka znajdzie się w wybranym Paczkomacie w ciągu 2 dni roboczych od momentu nadania paczki i będzie czekać na odbiór przez 3 dni kalendarzowe.
Jeśli o niej zapomnisz, zostanie przewieziona na 14 dni kalendarzowych do najbliższego Oddziału InPost.
O zmianach lokalizacji paczki i danych niezbędnych do odbioru będziesz informowany mailowo i SMSowo przez firmę InPost.
UWAGA: Metoda jest niedostępna dla produktów o wadze powyżej 25 kg lub o dużych gabarytach.
Dlaczego warto wybrać InPost?
Dlaczego warto wybrać InPost?
- niezależność od kuriera, sam decydujesz o której godzinie i porze dnia odbierasz paczkę,
- doręczenhia w 97% w następnym dniu roboczym,
- najtańsza forma dostawy Twojego Zamówienia.
Łatwe przygotowanie paczki. Intuicyjne przygotowanie etykiety przy pomocy Managera Paczek. Etykietę nadawczą wygenerujesz w domu lub w pracy – wszystko w zaledwie kilku krokach.
Dostępność punktów nadania. Możliwość nadania w jednym z tysięcy Punktów Obsługi Paczek (POP) lub całodobowo w Paczkomacie.
Prosty system śledzenia Śledzenie przesyłek w Managerze Paczek (nadawca) oraz na stronie internetowej (odbiorca). Z łatwością prześledzisz losy swojej przesyłki na naszej stronie.
Szeroki zakres usług kurierskich dla przesyłek międzynarodowych, rozwiązania dla Twoich paczek w zakresie nadań, monitorowania i doręczenia.
Kontakt
ODWIEDŹ NAS
PetFan.pl
ul. Prof. M. Życzkowskiego 14
31-864 Kraków
GODZINY OTWARCIA
Pon – Pt: 08:00 – 16:00
Sobota - nieczynne
Niedziela - nieczynne